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Livraison, suivi, retours, tailles, paiement ou tirage au sort : retrouve ici les réponses essentielles.
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ? +
Les délais exacts sont affichés au moment de la commande selon le mode de livraison choisi. Dès l’expédition, tu reçois les informations de suivi par e-mail.
Comment suivre ma commande ? +
Une fois ta commande expédiée, un e-mail de confirmation contient ton lien ou numéro de suivi.
Puis-je retourner ou échanger un article ? +
Les demandes de retour sont traitées selon les conditions de retour affichées sur SneakStyle. Consulte la politique de remboursement pour connaître les délais et conditions applicables.
La taille ne me convient pas, que faire ? +
Contacte le support avec ton numéro de commande afin de vérifier les possibilités de retour ou d’échange selon les conditions de la boutique.
Le paiement est-il sécurisé ? +
Oui. Le checkout est traité via l’infrastructure Shopify et les moyens de paiement activés sur SneakStyle.
Comment fonctionne le tirage au sort iPhone 18 ? +
Chaque commande éligible correspond à une participation. Le tirage est prévu le 11 octobre 2026, sous réserve des conditions prévues dans le règlement du jeu-concours.
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